Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, un Conseiller mécanique et administratif Après-vente H/F sur le site de Mercedes-Benz Véhicules industriels à Ibos.
Attention, poste administratif! Pas de missions commerciales ou marketing.
Vos principales missions seront rattachées au service Après-vente et seront axées sur:
Nous recherchons pour notre site Mercedes - Benz Truck et Vans de Tarbes, notre futur Réceptionnaire H/F en alternance.
En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client au sein du service Après-Vente, votre poste consistera à :***Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier***Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous***Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client***Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux***Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations en rédigeant l'ordre de réparation (création devis)***Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client/F
Description du profil :
D'un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique, vous avez le sens du service et de réelles capacités relationnelles!
Vous possédez également:
-Une bonne communication écrite et orale
-Une appétence pour le secteur automobile, c'est un plus!
-Vous êtes éligible à une formation Bac+2 (diplôme validé ou en cours de validation).
-Vous êtes familier de la suite office (TCD, formules Excel, ..)
Avantages :
Prise en charge à 100% de votre mutuelle