Assistant(e) commercial(e) / adv h / f - lyon 69007 / 2j tt (cdi)

Overview

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement et la fluidité de l'activité commerciale. Vous êtes un véritable soutien pour l'équipe des ventes. Basé(e) à Lyon Gerland, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et les commerciaux.


Responsabilités

* Qualifier les demandes entrantes pour l'équipe commerciale (formulaire web, demandes formulées par email, appels et emails entrants).
* Créer, documenter et enrichir ces demandes entrantes sous forme de pistes dans le CRM.
* Soutenir le directeur des ventes dans l'affectation de ces pistes aux commerciaux et dans leur suivi.
* Soutenir le directeur des ventes dans le contrôle du respect de la charte de consignation CRM de l'entreprise.
* Administration des ventes : récolte de devis pour validation des commandes, gestion de la facturation client et relance des impayés.
* Contribuer à l'organisation logistique des événements ou salons professionnels et au traitement des données prospects récupérées.
* Soutenir l'équipe commerciale dans des missions de prospection téléphonique et en visioconférence pour générer des RDV.

Package : CDI temps plein

Lieu : Lyon (métro Debourg)

Horaires : 39h, 9h30 - 18h30 (horaires flexibles le vendredi)

Télétravail : 2 jours de télétravail maximum imposé après la période d'essai validé


Profil

* Expérience de 3 ans (en alternance) ou plus de 4 ans (en CDI) sur un poste similaire (assistant commercial, coordination commerciale, ADV).
* Bonus : Maîtriser les secteurs de la santé, du médico-social ou des medtech.
* Autonomie sur la gestion de leads entrants, appels, relances, organisation de RDV.
* Participation à des campagnes commerciales structurées.
* Background en business development ou forte sensibilité "sales".
* Outils de vente : Maîtrise des outils de CRM, les logiciels de gestion des leads, ERP, E-mailing.
* Maîtrise des fonctions principales (création de pistes, suivi des opportunités, reporting).
* Capacité à s'approprier les outils internes (Salesforce, Hubspot, Airtable, Pennylane et fichiers Excel pour les DB).
* Bonne maîtrise des outils Word et PowerPoint pour potential aide sur création / duplicata de documents.
* Un plus : quelqu'un qui aime les outils numériques pour optimiser son travail (notamment l'IA).
* Respect des procédures internes et délais de traitement.
* Qualité de saisie et de suivi des activités dans le CRM (tel, mail, compte-rendu).
* Maîtrise du suivi post-campagne (organisation et suivi des campagnes de relances client par mail et téléphone).
* Persévérance : motivation même en cas de refus ou de challenges, notamment pour récupérer des devis signés après de nombreux appels.
* Diplomatie et pédagogie pour traiter les objections ou situations sensibles.


Entreprise

Le Cabinet de recrutement recrute pour le leader européen des nouvelles thérapies immersives, un dispositif médical innovant qui permet aux équipes soignantes d'utiliser des casques de réalité virtuelle pour offrir à leurs patients et résidents des voyages immersifs apaisants et réconfortants, un Assistant(e) Commercial(e) / ADV H / F, à Lyon 69007 / 2J Télétravail, en CDI.

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