Alternance - réceptionniste camping - bac2 h/f

Notre entreprise partenaire, un camping renommé basé à Carnac, recherche un Réceptionniste H/F en alternance, dans le cadre d'un BTS Tourisme au sein de l'école AFTEC. Les missions : - Accueil & réception - Accueillir les clients (familles, vacanciers) à la réception, répondre à leurs demandes, les informer sur les services, activités et hébergements. - Gérer les réservations, check-in / check-out, facturation, les demandes particulières. - Assurer la gestion administrative liée à l'arrivée et au départ des clients. - Animation touristique - Participer à l'élaboration et la mise en place du programme d'animations pour enfants, ados et adultes (animations sportives, ludiques, culturelles) : le camping propose un club enfants / ados. - Collaborer avec l'équipe animation pour organiser des événements ponctuels (soirées, spectacles, animations aquatiques). - Service client - Conseiller les clients sur les activités touristiques locales - Participer au service de conciergerie : réservations d'excursions, vélos, informations pratiques. - Communication digitale - Produire des supports de communication : newsletters, posts sur les réseaux sociaux, flyers sur les animations du camping. - Aider à la mise à jour du site internet local du camping ou des plannings d'animations. - Analyse & reporting - Suivre la satisfaction client (questionnaires, retours) et proposer des améliorations. - Réaliser des bilans d'occupation, des rapports d'activité animation ou commercial - Rémunération : selon les barèmes légaux de l'alternance en fonction de l'âge, de l'année de formation et du type de contrat (apprentissage / pro). - Horaires : variables selon la saison (haute saison : plus d'animation, plus de clients ; basse saison : tâches administratives, préparation, bilans). - Formation : tutorat par un responsable de réception et/ou responsable animation pour accompagner l'alternant.