Missions
Les missions du poste: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE pour rejoindre leur équipe technique dynamique et intervenir chez leurs clients afin de garantir le bon fonctionnement des postes de travail et de l'infrastructure serveurs. Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et assurerez la gestion des incidents, des dysfonctionnements et des déploiements de matériel.
* Agir en tant que point d'entrée principal pour les clients lors des interventions, en traitant l'ensemble des incidents, problèmes et requêtes liées aux services.
* Accompagner, former les utilisateurs et leur apporter des conseils sur l'utilisation des outils.
* Valider l'intervention auprès des utilisateurs après chaque action effectuée.
* Préparer les équipements nécessaires à l'intervention.
* Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle à distance si nécessaire.
* Contacter les supports des éditeurs et assurer l'interface jusqu'à la résolution des tickets.
* Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour offrir un service de qualité.
* En tant que référent(e) du compte client, être l'interlocuteur privilégié, en contact direct avec les clients.
Profil recherché
* Formation Bac à Bac +2
* Si possible 1 an d'expérience dans la planification d'intervention
* Organisation, rigueur, gestion des priorités, sens relationnel, autonomie
* Pack Office
Type de contrat et rémunération
Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine, Travail en journée
Salaire: Salaire brut mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
Informations complémentaires
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
3 à 5 salariés
SAD\'S INTERIM est issu d\'un réseau commercial dans le secteur du travail temporaire. Notre spécialisation métiers assure une forte expertise aux entreprises comme aux candidats. Avec un interlocuteur unique pour l entreprise et les collaborateurs intérimaires détachés, nous poussons encore plus loin la notion de « sur mesure ». Nous vous accompagnons en intérim, CDD ou CDI. Mme CHRYSTEL ARNOULD
Autres offres
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