Alternant(e) technicien(ne) support utilisateurs & administration outils h/f

Informations générales Entité SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Notre filiale SPIE CityNetworks met en place des solutions au service des citoyens et de la performance des territoires. Elle intervient à toutes les étapes - conception, réalisation, exploitation et maintenance – de la mise en œuvre des réseaux d'énergie, des réseaux numériques, des services à la cité, du transport et de la mobilité. Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH. Référence 2026-43431 Domaine d'activité Information & Communications Technology Services Intitulé de la fonction / poste Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs & Administration Outils H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 12-24 mois Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Dans le cadre de notre stratégie de digitalisation, vous serez rattaché(e) à la Cellule Excellence Opérationnelle et Digitalisation du Sud Ouest, vos principales missions seront : - Assurer le support aux utilisateurs tous niveaux (diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes) - Tenir à jour l’état des demandes en cours - Administration des comptes utilisateurs sur nos outils informatiques - Rédaction de modes opératoires Votre profil Vous préparez un diplôme BAC 2 ou BAC 3 en informatique ou bien BTS SIO option SLAM et vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion. - sens de l'écoute - réactivité - rigueur - autonomie Localisation du poste Europe, France, Occitanie, TOULOUSE Lieu de travail 300 rue Léon Joulin 31023 TOULOUSE Critères candidat Niveau d'étude recherché D-BAC2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE) Expérience minimum Sans expérience Connaissances techniques souhaitées - Maîtrise de Windows et Android - Administration d’outils avec gestion de droits - Bonne connaissance d’Excel - Connaissance Office 365 (Teams, Sharepoint) Langue(s) de travail Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)