Intégré(e) au Service Clients de la Maison THIRIET, vous rejoignez une équipe à taille humaine.
*Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement*
Vos missions :
* Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et courrier, en fournissant des informations précises sur nos produits/services.
* Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.
* Suivre les interactions avec les clients en maintenant des enregistrements précis et à jour.
* Participer à des initiatives visant à améliorer l'expérience globale du client et à renforcer la fidélité à la marque.
Votre quotidien :
* Travail en open-space
* Statut : Agent de Maîtrise 39.50h hebdomadaire)
* Plage horaire 8h30-20h, variable en fonction de l'organisation de l'équipe
* Travail le samedi à prévoir (09h-16h) en fonction de l'organisation du service
Les raisons de rejoindre une entreprise familiale en plein essor :
* Participer au développement de l'entreprise de manière opérationnelle
* Des avantages propres à la MAISON THIRIET
* Réduction sur les produits de la MAISON THIRIET
* Mutuelle
* Participation aux bénéfices
* CSE avantageux
* RTT
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
* Orienté(e) client, empathique et capable de comprendre les besoins des clients pour fournir des solutions efficaces.
* Maitrise des outils bureautiques et informatiques
Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous cherchez à faire partie d'une équipe engagée, n'attendez plus et rejoignez la MAISON THIRIET
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Langues: Français souhaité
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l'Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des Vosges. Le bien manger au quotidien s'invite chez vous ! Avec 180 magasins et 90 centres de livraison, les 1800 surgelés de qualité Maison Thi...
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