Nous recherchons un(e) adjoint(e) drive pour rejoindre notre équipe et participer activement à la gestion quotidienne de notre espace drive. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences organisationnelles et votre capacité à gérer des opérations complexes seront pleinement mises à contribution. Vos principales missions incluront :
- Assurer le bon fonctionnement opérationnel du drive en collaboration avec le responsable. Vous serez en charge de différentes activités, allant de la gestion des stocks à l'organisation logistique des commandes.
- Coordonner quotidiennement les équipes dédiées au drive pour garantir la préparation et la livraison efficaces des commandes clients. Vous veillerez aussi à maintenir une qualité optimale du service rendu.
- Superviser et participer aux activités de réception, stockage, tri et préparation des produits afin d'assurer une mise à disposition rapide et précise aux clients.
- Analyser les indicateurs clés de performance du département pour identifier les potentiels d'amélioration et assurer l'atteinte des objectifs fixés par l'enseigne.
- Promouvoir une communication fluide avec les autres départements reprenant les ventes ou le service client, afin de favoriser une expérience d'achat harmonieuse pour nos clients.
- Être impliqué dans la formation continue des employés sous votre responsabilité afin qu'ils acquièrent une maîtrise pointue des procédés internes du drive.
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :
- Expérience antérieure dans un rôle similaire ou en gestion d'équipe, idéalement au sein d'un environnement retail ou grande distribution.
- Solides capacités organisationnelles avec un fort esprit analytique permettant une adaptabilité face aux fluctuations imprévisibles liées au commerce.
- Aptitude reconnue à encadrer efficacement des équipes tout en cultivant un esprit collaboratif orienté vers l'atteinte collective des résultats attendus.
- Maîtrise adéquate outils informatiques courant (Pack Office notamment Excel) ainsi que familiarité moyens modernes technologies numériques associées aux plateformes e-commerce (compris divers systèmes CRM).
- Excellente expression orale rédaction écrite français couplée bonne aisance communication interpersonnelle facilitant transactions fluides tant interne externe auprès clientèle partenaires commerciaux concernés services supports connexes disponibles.
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