Head of bu grand compte (h/f) — évolution direction des opérations 2027

Vous aussi, vous rêvez que les Français soient (enfin) formés au secourisme ? Rattaché(e) directement au CEO et en collaboration étroite avec notre Directeur technique (en charge de nos solutions de formation), votre mission est stratégique : structurer la livraison de contrats majeurs et participer activement au développement de D’un Seul Geste. • Création de la BU Grand Compte : Piloter le planning des formations Grand Compte (plusieurs centaines de journées/an), gérer la logistique de déploiement et assurer la relation client jusqu’à la facturation. Recrutement et management d’une équipe de 10 formateurs internes et externes. • Structuration & Process : Analyser et modéliser nos process pour faire évoluer notre système de gestion opérationnel des formations (planification et suivi des journées, des clients, des apprenants) en partie déjà automatisé (outils low-code et IA) et partagé avec nos parties prenantes. Ces missions sont évolutives en fonction du développement de D’un Seul Geste, comme de vos propositions, et vous permettrons d’évoluer vers la direction globale des opérations de l’entreprise à l’horizon 2027, avec de nouveaux challenges : • Responsabilité de l’organisation des formations pour l’ensemble de nos clients (entreprises, collectivités, établissements scolaires) : Management de l’équipe opérations (1,5 personnes à ce jour) et de ses missions (organisation des formations, gestion du planning, facturation) et de la qualité de nos process et de nos prestations (suivi certification Qualiopi). • Animation de Communauté & Support : Animer notre communauté nationale de formateurs indépendants et organismes de formation partenaires, participer à leur montée en compétence et structuration du support pour favoriser leur réussite (newsletter, documentation, outil en ligne, support niveau 1…). • Évolution Produit & Déploiement International : Participer à l’élaboration de nouvelles formations et à leur déploiement auprès de nos partenaires, en France, puis à l’étranger dans le cadre de notre futur développement international.