Votre agence d'intérim PROMAN Le Pontet recrute un Charge de clientèle H/F.
Dans le cadre de votre mission, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les clients internes, comprenant les agences commerciales, les équipes de la plateforme et les transporteurs.
Vous prendrez en charge les réclamations et de trouverez des solutions adaptées pour régulariser les litiges dans les délais impartis. De plus, vous serez responsable du contrôle et du suivi des traitements administratifs des litiges, ainsi que de la mise à jour des indicateurs de performance.
Lieu de la mission : LE PONTET
Type de contrat : mission de 3 mois pouvant déboucher sur un contrat
Rémunération : à partir de 12.85 € brut/heure + carte tickets restaurant + primes variables
Horaires de travail : 07H/18H AMPLITUDE
Mission à pourvoir à compter de mi-février.
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Issu d'une formation Bac +2 en administratif orienté sur la relation client, vous justifiez idéalement d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
- Votre sens du contact, votre adaptabilité et votre réactivité dans la résolution de problèmes sont les qualités pour la réussite du poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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