Description du poste
Placé sous la responsabilité du Délégué général, il/elle pilote l’ensemble des actions de formation de l’association dans le respect du Référentiel Qualiopi, développe l’offre pédagogique, assure la conformité administrative et garantit la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires.
Missions principales
1. Pilotage et mise en œuvre de la stratégie formation
Définir les orientations et priorités pédagogiques de l’association.
Réaliser un état des lieux de l’offre existante dans l’écosystème du deuil, en tirer des enseignements afin de définir une offre de formation efficiente.
Développer et structurer une offre de formation cohérente avec les besoins du public accompagné.
2. Gestion de la certification Qualiopi
Assurer le maintien de la certification Qualiopi : veille, conformité et amélioration continue.
Mettre à jour les procédures internes, supports et indicateurs liés aux 7 critères du RNQ.
Préparer et piloter les audits (surveillance, renouvellement).
Mobiliser l’équipe pédagogique et animer la démarche qualité.
3. Ingénierie de formation et développement pédagogique
Participer à la conception des supports pédagogiques.
Constituer et animer un comité pédagogique.
Coordonner les formateurs internes et externes (recrutement, brief, évaluation). Préparer et mettre à disposition des « kits de formation » (documents, supports pédagogiques, matériels).
Suivi du planning global des formations : sessions, formateurs, stagiaires.
Développer des parcours adaptés aux besoins du public : présentiel, e-learning, ateliers, accompagnements individualisés.
4. Relations externes
Interface administrative avec les financeurs, les OPCO, les partenaires publics ou privés (montage des dossiers, transmission des justificatifs, suivi des financements et règlements).
Suivi des appels entrants – Demandes de formation inter et intra entreprise, qualification des besoins.
5. Gestion administrative et réglementaire
Émission des devis (formations inter) conventions et contrats de formation.
Assurer la gestion administrative complète des actions de formation : convocations, évaluations, feuilles d’émargement, attestations, bilans pédagogiques et financiers, conformité RGPD.
Suivi des inscriptions, relances administratives et validations.
Établissement et suivi de la facturation (clients, OPCO, prestataires).
Gestion des contrats de prestation avec les formateurs et intervenants.
Préparation et saisie du Bilan Pédagogique et Financier (BPF) dans le respect des obligations légales.
6. Maintenance DIGIFORMA
Administration et mise à jour de l’ERP de gestion des formations (paramétrages, intégration des données, suivi des indicateurs).
7. Reporting et suivi d’activité
Suivre la satisfaction des stagiaires et partenaires et analyser les retours pour améliorer l’offre.
Produire des bilans.
Proposer des axes d’amélioration et des innovations pédagogiques.
La candidate ou le candidat devra justifier d’une expérience dans les fonctions analogues.
Expérience dans le domaine de l’ESS appréciée.
Bonnes connaissances juridiques pour appréhender et suivre facilement le cadre légal qui entoure la formation professionnelle. Maîtrise des outils de pédagogie. Maîtrise des délais et des calendriers. Maîtrise de la gestion des relations avec les différents partenaires. Aptitude à mettre en place et gérer des schémas d’organisation.
Organisé(e), rigoureux(se), dynamique. Sens de la négociation. Sens de l’écoute et de la communication et pédagogie. Esprit pragmatique et méthodique. Ouverture d’esprit et capacité d’adaptation. Sens de l’autonomie indispensable. Curiosité intellectuelle. Goût pour l’innovation. Force de proposition. Volonté d’évoluer dans une structure à taille humaine.
Nature du contrat de travail et salaire envisagé
CDI - Temps plein. Catégorie cadre.
Forfait jours.
Convention collective nationale des acteurs du lien social et familial (IDCC 1261).
Rémunération mensuelle brute : 3200 euros.
Congés : 30 jours par an + 8 jours supplémentaires.
Avantages sociaux
Complémentaire santé : Prise en charge à 100 %.
Transport : Prise en charge à 50 %.
Titres-Restaurants : 11 € pris en charge à 50 %.
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