Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du Digital, Andema est implantée à Paris, Lyon et Lille. Nous offrons des services IT sur mesure, adaptés aux besoins de nos clients, afin d'assurer la réussite de chaque projet. Nous connectons nos clients avec des consultants compétents, partageant leurs valeurs et s'investissant pleinement dans leur mission.
Chez Andema, nous croyons fermement que le succès des projets de nos clients repose sur l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités.
Rejoindre l'aventure Andema, c'est évoluer dans un environnement basé sur la transparence, la collaboration, l'intrapreneuriat, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble ! Nous recherchons un Consultant Adobe Campaign.
Objectifs et livrables
Responsable de la gestion et de la mise en oeuvre des évolutions liés à la plateforme Adobe Campaign en collaboration avec les équipes marketing et techniques, il aura pour missions :
Gérer les évolutions :
- Accompagner les équipes métier dans les différentes étapes des projets avec des objectifs de qualité, de performance et de respect des engagements
- Challenger les métiers dans l'expression de leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Comprendre, analyser et prioriser suivant les priorités de la roadmap et en respect des délais
- Rédiger les spécifications en assurant la cohérence du produit
- Développer les évolutions sur la plateforme ADOBE Campaign en garantissant la qualité des livrables et suivant le planning annoncé
- Coordonner et définir les stratégies de mise en production
- Rédiger la documentation technique et les guides utilisateurs.
Prise en charge de la MCO :
- Assurer un rôle de support auprès des équipes métier
- Assurer l'évolutivité, la sécurité, la stabilité des environnements.
- Analyse des tickets opérationnels : Identifier et résoudre les problèmes techniques et opérationnels rencontrés par les utilisateurs.
- Création et suivi des tickets JIRA : Documenter les demandes, les problèmes et les tâches dans JIRA, et assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
- Maintien en conditions opérationnelles des composants et applications : être garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des composants et applications en production, assurer la veille technique et la sécurisation du produit
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