Assistant technico-commercial et réseaux sociaux - alternance(h/f)

VOTRE TERRAIN DE JEU
Au sein de la Direction Régionale des Ventes NORD basée à Villeneuve d'Ascq, nous recherchons un(e) Assistant(e) technico-commercial et réseaux sociaux en alternance.
Ce rôle, dans lequel votre autonomie sera valorisée, vous intègrera à une équipe de taille humaine et vous permettra de participer à l'activité commerciale de CNP Assurance Protection Sociale.


MISSIONS

Accompagné de votre tuteur :

- Préparer l'acte de vente et organiser les rendez-vous commerciaux
- Assure le suivi de la relation commerciale et interface avec les diverses services internes (relances, évolutions, montage des dossiers souscription)
- Assure la qualification de fichier clients et participe à de la prospection téléphonique
- Contribue à l'analyse et l'élaboration des cahiers des charges techniques
- Peut participer à des réunions clients (RDV physique avec un responsable d'affaire)

- Animer par un suivi régulier la relation commerciale en phase après-vente
- Crée et entretient des contacts commerciaux réguliers et des relations à moyen terme avec les clients
- Informe les clients sur le contenu et conditions des contrats et les évolutions règlementaires
- Vérifie la rédaction des documents commerciaux
- Supplée, ponctuellement, le commercial dans la relation clients
- Contribue aux opérations de mise en production du contrat

- Effectuer le suivi technique du portefeuille de contrats jusqu'à sa mise en gestion

- Assure un rôle de contrôle technique et/ou juridique sur les contrats
- Organise et assure la coordination entre les équipes de développement commercial et les services internes concernés
- Contribue à l'analyse des comptes de résultats des clients
- Participe aux actions de renouvellement du portefeuille
- Met à jour les indicateurs d'activités et de performance (tableau de bord, CRM, etc.)


- Mettre en place une stratégie digitale et animation des réseaux sociaux
- Développe la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Twitter, etc.)
- Rédige et publie du contenu engageant en lien avec l'actualité de l'entreprise et du secteur d'activité
- Met en place des campagnes de prospection digitale via les réseaux sociaux
- Collabore avec les équipes commerciales pour intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie globale de prospection et de communication

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

- Une expérience formatrice avec un réel encadrement pour se former à un