Les missions principales du technicien à mener sont variées et évolutives > niveau d'assistance N2/N3 (voir ci-dessous liste non exhaustive des missions) :
1. Conduite de Projets
o Conception de solutions pour répondre aux besoins des métiers (BUILD)
o Accompagnement de la transition vers l'exploitation (RUN)
o Implémentation des offres au catalogue Groupe
o Accompagnement au changement
2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Support Exploitation
o Rédaction de documentations techniques et de guides Utilisateur
o Support Téléphonie : Cisco, Teams, Odigo, CX Studio
o Expertise Infrastructures : OS Serveurs, Middleware, BDD privatives
o Montée de version Applicative
o Gestion de l'obsolescence
3. Relations Fournisseurs
o Opérateurs informatiques du Groupe : BPCE, BPCE-IT, BPCE-SI
o Editeurs de solutions tierces
o Prestataires : Gestion des accès distant au SI CEBPL
o Fournisseurs
4. Sécurité
o Contrôles de niveau 1 sur le périmètre Infra, Poste de travail et Téléphonie (outil Groupe Drive)
o Maintien de référentiels : Actifs Métiers et Actifs Supports
o Application des exigences de Sécurité du Groupe
5. Evolutions Infrastructures
o Migration des serveurs privatifs vers le Cloud du Groupe
o Référent sur la partie Editique : Solution HCP (BPCE-Print)
o Participation à la stratégie d'équipement
o Déploiement des Solutions d'impression
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