A la recherche d'une nouvelle opportunité? Dans une entreprise à taille humaine orientée bien être des salariées et qui prône la monté en compétence interne ? Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le revêtement de sol un profil Assistant Commercial / ADV F/H dans le cadre d'un CDI.
L'assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de prendre les commandes du client et d'en assurer le suivi. Les différentes missions du poste : Gestion des commandes o Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI) o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERP o Suivi des commandes o Réalisation de la facturation Relation clientèle : o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email) o Création compte client o Suivi des encours clients o Réaliser les devis / Pro-forma Gestion des réclamations et litiges : o Gérer les litiges en collaboration avec le commercial o Gérer les retours avec les transporteurs et gestion des avoirs Reporting / statistiques : o Echange / reporting avec les commerciaux secteurs o Gérer les statistiques clients (ex : déclaration CA par enseigne) via Excel ou portail internet. o En interne : être force de proposition par rapport aux aléas rencontrés. + autres missions diverses liées au poste. Option : gestion des tapis personnalisé si maitrise de la DAO. Connaissance : Bonne Maitrise des ERP –Maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook). Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client
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