Technicien informatique dans les écoles h/f

Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.
Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la défense.


Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, le technicien support « Ecole » aura en charge la gestion du parc informatique installé sur l’ensemble des établissements scolaires de la collectivité. Il assurer le lien entre la DSI et les différentes entités du système scolaire primaire (service éducation de la collectivité, inspection académique) en vue d’assurer un maintien opérationnel des équipements numériques mis à disposition par la collectivité sur ses infrastructures scolaires

Accompagner les utilisateurs sur la prise en main et l’optimisation des équipements numériques installés sur les établissements scolaires de la collectivité

- Etre le principal référent auprès du personnel scolaire : directeur(trice), enseignant(e), gardien(ne) pour tout incident sur les équipements numériques de type TNI, classes mobiles, poste de travail, matériel d’impression
- Assurer le support de proximité aux utilisateurs des différents sites : installation et dépannage matériels et logiciels sur site ou à distance
- Assister l’équipe dédié Mairie pour des opérations ponctuelles (incidents-demandes-déploiement)
- Gérer l’inventaire des appareils en stock et en service
- Qualifier, suivre et relancer le traitement des incidents et des demandes d'interventions auprès des prestataires mandatés par la Ville
- Appliquer et gérer les contrats de service avec les prestataires mandatés par la Ville, gérer les prestataires de la Ville

Veiller aux respects des normes en vigueur mises en place par la DSI (sécurité, confidentialité des données,)
- Contrôler la sécurité, l'intégrité et la performance des matériels
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques des usages numériques
- Faire respecter la charte informatique mise en application dans le cadre de l’environnement scolaire

Gestion de la maintenance des matériels et logiciels liés au poste de travail

- Réceptionner et stocker le matériel destiné aux établissements scolaires.
- Gérer les matériels et logiciels de la collectivité et leur accès
- Valider l'installation de nouveaux outils (matériels, logiciels) dans l'environnement de production

Veille technologique

- Définir et faire évoluer les caractéristiques des postes de travail installés sur les sites scolaires
- Réalisation des études préalables à la mise en œuvre de nouvelles solutions et l'adaptation des systèmes aux nouveaux usages

- Formation Bac + 2 informatique minimum ou expérience dans le domaine
- Permis B Obligatoire
- Maitrise des environnements systèmes (Windows 11 Pro), de l'architecture matérielle (PC, Classe mobile, TNI, Impression et IPad) et des environnements de téléphonie classique, IP et mobiles
- Connaissances des systèmes, réseaux (Serveur Olfeo) et télécommunications (infrastructures, câblage, protocoles, outils d'administration, sécurité …) et des logiciels standards
- Connaissances des outils de gestion de flotte mobile type MDM « Airwatch », « Intune ».
- Maitrise de l’ITSM GLPI (outil de gestion parc informatique)
- Très bon relationnel, sens du service et du travail en équipe impératif
- Autonomie et esprit d'initiative
- Aptitude au dialogue avec des interlocuteurs divers (personnel scolaire, service éducation, inspection académique…)
- Capacité à s'organiser et à planifier

Si possible :
- Connaissance du monde des collectivités territoriales et de l’Education nationale

Conditions de travail:
- Horaires : 8h30-12h00 13h30-17h36
Permanences les samedis matin (en moyenne 3-5/an) 8h30 – 12h30 + Astreinte Week-End

Tous les postes de la Ville de Rueil Malmaison sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.