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Responsable du service client transaction/copropriété f/h (h/f)

Lyon
CDI
Responsable du service client
Publiée le 17 octobre
Description de l'offre

Constatimmorecrute ! Constatimmo c'est 57 collaborateurs et 750 partenaires États des lieux et diagnostics immobiliers sur le territoire. Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de limmobilier. Filiale du groupe EMERIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis. Vos futures missions et responsabilités Rattaché au Président sur un poste basé à Lyon, vous êtes un membre actif du comité de direction. Vous aurez pour mission principale danimer votre équipe et daccompagner nos clients transactionnaires et syndics de copropriété sur la réalisation de leurs diagnostics immobiliers. Vous êtes garant de: La qualité de nos relations commerciales avec les cabinets FONCIA, Transaction et Copropriété.Du suivi de la production et de la conformité réglementaire des missions qui nous sont confiées.De lintégration des évolutions réglementaires sur le métier du diagnostic immobilier.De la réalisation des audits, devis et planification des rdvs.Du développement de notre chiffre daffaires et du suivi des marchés publics diffusés sur les différents sites.De la relation avec les clients et les partenairesDe lefficacité et lefficience de léquipe commerciale transaction, copropriété, mais aussi de limage de marque de lentrepriseDe lamélioration constante de lentreprise via les remontées clients/partenaires, et par votre participation active aux projets de lentreprise. Vous managez une équipe de 4 collaborateurs: 2 Assistants(es) TransactionAssistant(e) Copropriété1 Référent Technique Reporting auprès de la direction générale Reporting Transaction / CopropriétéSuivi des objectifs de lentreprise et objectifs individuelsSuivi des statistiques et indicateurs mensuelsMesurer la satisfaction clientForce de proposition sur les axes de développement et damélioration de lentreprise.Veille juridique sur les métiers du diagnostic Vous demain Localisation: 97 cours Gambetta, Lyon 3ePossibilité deTélétravailMission Handicapà disposition de tous nos salariés. Vous êtes issu·e dune formation métiers de l'immobilier BAC+2 minimum (DUT ou BTS) ou de diagnostic. Expérience minimale de 3 ans dans la réalisation des diagnostics immobiliers, amiante obligatoire. Vous êtes reconnu·e pour vos qualités personnelles : Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du collectif, sens du service client, rigoureux-se et organisé-e, et doté-e dune bonne capacité d'écoute et d'analyse et une expérience dencadrement.En rejoignant Constatimmo, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts. En un mot : Rejoignez-nous !Compétences

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