Assistant qualité en alternance (h/f)

Assistant(e) Qualité en alternance (h/f) – Boulogne.

ISIFA PLUS VALUES Paris, école de management du Bac+2 au Bac+5 recherche, pour Boursorama, entreprise partenaire de notre école, un(e) Assistant(e) Qualité en contrat de professionnalisation.

Vous préparez un Bachelor Marketing et Négociation en alternance au sein de notre école.

L'entreprise

Boursorama, filiale du groupe Société Générale, est un acteur majeur de la banque en ligne en France avec plus de 1 million de clients. Boursorama est également pionnier et leader sur les métiers du courtage en ligne et de l'information financière sur Internet, le portail www.boursorama.com est le premier site national d'information économique et financière. Boursorama a fondé sa croissance sur l'innovation, l'engagement et la transparence.

Missions

Au sein du Département Qualité, vous intégrerez l’équipe des Chargés Qualité et en collaboration avec votre tuteur qui assurera votre formation, vous aurez comme principales missions de :

· Participer à la collecte et au suivi des indicateurs Qualité

· Participer à la constitution des différents reportings, comités et revues émis par le service Qualité.

· Participer à l’analyse des réclamations et au suivi des actions mises en place pour corriger les dysfonctionnements ou améliorer la qualité de service délivrée

· Participer aux actions liées à la Certification AFNOR

· Participer au suivi de la Base Documentaire (Formulaires, procédures…)

Vous serez également amené(e) à travailler avec tous les services de Boursorama et potentiellement avec certains partenaires.

Profil

· Vous êtes étudiant(e) en Bachelor Marketing et Négociation

· Idéalement, vous avez déjà réalisé un stage ou une alternance dans le domaine de la Qualité.

· Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint).

· Vous êtes rigoureux et autonome et disposez d’un bon esprit d’équipe, rejoignez-nous !

Modalités


Type de contrat : contrat de professionnalisation de 2 ans.

Début de contrat : Septembre 2017

Lieu : Boursorama, siège (92100 Boulogne Billancourt).