Le groupe V and B, c'est bien plus qu'un réseau de 300 cave-bars à travers la France ! Avec une brasserie, des vignobles, des cafés festifs (Levrette Café) et un festival d'envergure national, le V and B Fest', on a de quoi vibrer !
Avec plus de 40 métiers variés, nos équipes, engagées et passionnées, évoluent au coeur d'un écosystème dynamique et audacieux. Rattaché(e) à notre service informatique,vous assurez le bon fonctionnement et la qualité du support informatique. Vous prenez également en charge la maintenance du parc informatique de l'entreprise.
Vous serez en charge de :
- L'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) et des logiciels,
- La centralisation, le pilotage et le tri des tickets et des appels du support informatique siège et magasins,
- L'assistance et le support technique (matériel et logiciel) à distance ou sur site,
- La rédaction de documentations et de procédures utilisateurs,
- Le monitoring et la supervision : gestion du parc informatique, inventaire, contrôle à distance,
- La gestion des incidents et la contribution à leur résolution,
- Le conseil et la formation des utilisateurs.
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