Adv h/f

Votre mission
Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'eau minérale naturelle, un(e) Assistant(e) ADV. Les missions seront notamment : - Suivi des process de la création du compte client, à la commande, livraison et facturation / avoir - Garant (e) de la relation client (suivi et relance) - Gestion des commandes : saisie / suivi (stocks, réassort), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID - Gestion des dossiers clients (suivi, mise à jour, classement, archivage) - Gestion et mise à jour de la base de données clients - Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients - Gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations - Interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ) et les intervenants externes (transporteurs, ) de l'entreprise - La gestion des encours financiers des clients
Votre profil
Compétences techniques : - Maitrise des logiciels de gestion CRM - Connaissance ERP CEGID - Connaissance Pack Office - Gestion des commandes et des stocks - Compétences en service client - Compréhension des processus logistiques Compétences comportementales : - Gestion du stress - Adaptabilité, esprit d'équipe - Sens du relationnel (aisance échanges internes comme externes) - Organisation et gestion du temps - Résolution de problèmes - Persévérance Votre profil: Au-delà de la formation, c'est avant tout la personnalité, le tempérament et le savoir-être qui seront appréciés alors si :
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et de compromis
- Vous êtes dynamique et résistant à la pression
- Vous avez de solides compétences en négociation
- Vous avez le sens de l'écoute, la connaissance des produits et du marché
- Vous avez le sens des priorités
- Vous avez l'esprit d'équipe
- Vous êtes leadership
La connaissance de l'industrie serait un plus Type d'emploi : Temps plein, CDD de 6 mois Salaire : 30 000 € brut annuel soit 2 500 € brut mensuel A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !