Activités
* Assistance dans la mise en place et la mise en œuvre de l'ensemble des procédures relatives aux données à caractère personnel (politique de conservation des données, politique de gestion des violations de données, tenue de la base documentaire).
* Assistance dans la gestion des demandes d'exercice de droits et dans la gestion des violations de données à caractère personnel (tableau de bord mensuel, définition des KPI, traitement des écoutes, traitement des réclamations clients, évolution du système qualité).
* Assistance dans la tenue des registres de traitements et de violation de données.
* Assistance dans la création des supports de formation et dans le déploiement des formations (évaluation des acquis et établissement des plans d'action inhérents).
* Assistance dans la préparation des Comités Données Personnelles.
* Veille réglementaire.
* Assistance dans le cadre des audits et contrôles de 1er et deuxième niveau sur les sujets de Données à caractère personnel (revue des exigences, établissement du rapport, animation des restitutions et accompagnement des conseillers sur les plateaux d'appel).
CONFORMITÉ
* Assistance dans la mise en place et la mise en œuvre des procédures de conformité (lutte contre la corruption, sanctions économiques, droits de l'homme, lutte contre la fraude, etc ).
* Assistance dans la mise en place et à la mise en œuvre d'un programme de formations conformité et gouvernance auprès des collaborateurs.
* Assistance dans les enquêtes et actions relatives à la lutte contre la fraude.
* Suivi des fraudes (tenue du registre, définition et mise en œuvre des actions de prévention et de correction).
* Assistance dans la création des supports de formation et dans le déploiement des formations.
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