Coordinateur planning (h/f)

Description du poste

En bref : Coordinateur Planning H/F – CDI – Caen – Gestion Logistique, prise de demande SAV, organisation de tournées

La division BTP de notre bureau de recrutement recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans l’installation et la maintenance de cuisines professionnelles, un coordinateur planning (H/F) sur Caen.

VOS MISSIONS

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Planifier et optimiser les tournées des techniciens SAV selon les priorités, les zones géographiques et les disponibilités.

- Assurer le suivi opérationnel des interventions et ajuster le planning en temps réel en cas d’imprévus.

- Coordonner avec la logistique pour garantir la disponibilité des pièces et du matériel nécessaires aux interventions.

- Servir d’interface entre les 5 techniciens, le service client et les autres services internes pour assurer la satisfaction client.


Profil recherché

PROFIL

Pour réussir vos missions de coordinateur planning H/F, vous êtes issu du domaine de la logistique ou de la planification opérationnelle, avec une expérience confirmée dans la gestion de tournées, d’interventions ou d’équipes terrain. Rigoureux et organisé, le coordinateur planning sait gérer les priorités et faire face aux imprévus avec sang-froid. Il dispose d’une excellente maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciels de planification, Excel) et d’une bonne compréhension des flux logistiques. Doté d’un sens du service client développé, il fait preuve d’un esprit d’équipe et d’une communication fluide avec les techniciens et les différents services internes. La connaissance du secteur du SAV ou de la maintenance technique dans l’univers de la cuisine professionnelle est un atout apprécié.


LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé

- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client

- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client