Conseiller voyages (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Votre rôle :
En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.
Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.
Vos missions :
• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :
• Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Ecoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Formation tourisme ou commerce et/ou expérience en agence de voyages appréciée.
Votre agence, votre cadre de travail :
Notre agence de Rodez est située au siège de GROUPE VERDIÉ VOYAGES, dans un très bel espace architectural, spacieux, lumineux, agréable.
L'équipe, composée de quatre conseillers voyages et de sa responsable, travaille dans un esprit d'équipe, avec une attention particulière portée à la qualité de l'accompagnement et de la relation client.
L'agence accueille une clientèle fidèle et variée, attachée au conseil et à la proximité.
Nos engagements pour vous :
• CDI, temps plein, basé au sein de nos agences à Rodez (12).
• Rémunération fixe à partir de 24,5K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.
• Tickets restaurant dématérialisé.
• Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l'entreprise à l'ensemble des collaborateurs.
• Parcours d'intégration et de formation interne.