CPAM D'EURE-ET-LOIR
En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d'Eure-et-Loir qui appuie sur les compétences de plus de 300 salariés recherche son ou sa futur(e) responsable de département frais de santé - gestion des flux entrants.
Rattaché(e) au Directeur adjoint de l'organisme, vous coordonnerez l'activité de deux services :
- Frais de santé : 22 Gestionnaires conseil de l'Assurance maladie, 2 managers de proximité
- Gestion des flux entrants : 7 techniciens traitement de l'information, 1 manager de proximité
Description du poste
- Garantir un haut niveau de performance dans le traitement des prestations, de la relation client et le déploiement des services en impulsant les changements nécessaires.
- Élaborer et suivre l'atteinte des objectifs stratégiques du secteur d'activités en intégrant une réflexion prospective.
- Organiser les moyens du département au travers le pilotage et la coordination des activités rattachées, et en évaluer les résultats. Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail et participer à l'évolution des outils.
- Conseiller et accompagner la direction dans la définition et la mise en oeuvre des orientations stratégiques en lien avec le périmètre d'activité.
- Contribuer activement aux instances, groupes de travail et partenariats en lien avec les projets (ex Gouvernance locale des outils informatiques).
- Garantir la continuité de l'activité dans les situations de crise.
- Proposer des évolutions de l'organisation et/ou des processus suite à l'analyse des impacts d'un changement à venir.
- Identifier et arbitrer les besoins en compétences dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des parcours professionnels de l'organisme.
- Contribuer activement à la politique de gestion du risque, notamment via les contrôles partagés et pédagogiques, et les coopérations avec la Direction Comptable et Financière et le Service de Lutte contre la Fraude.
Profil recherché
Vos compétences
Savoirs-faire :
- Etre capable d'anticiper les attentes, de gérer les tensions et d'accompagner ses managers et ses équipes et de les fédérer
- Ecouter son environnement et faire preuve de réactivité et de discernement dans l'action.
Savoirs-être
- Etre capable d'innover et de faire émerger des approches nouvelles de coopération
- Savoir collecter, croiser et analyser des données et produire des prévisions en fonction
- Faire preuve de flexibilité (adaptation au changement, innovation)
- Etre capable de représenter l'organisme à l'extérieur et faire preuve de conviction
- Savoir coopérer et développer les partenariats
Savoirs :
- Etre en capacité de réaliser écrits élaborés (notes d'opportunité, procédure, cahier des charges)
- Savoir conduire des changements stratégiques et diriger plusieurs projets simultanément
- Etre capable d'inscrire son action dans un cadre interbranche et partenarial
- Connaitre les politiques de l'Assurance Maladie
Informations complémentaires
Nous recrutons un CDI temps plein
Lieu de travail : Chartres (des déplacements sont à prévoir dans tout le département)
Niveau d'emploi : 7 à 8 selon profil (de 40481,98 à 44743,16 € brut sur 14 mois + prime d'intéressement)
Nombreux avantages : tickets restaurant, mutuelle, Forfait mobilité durables, remboursement transports pris en charge à 75 %, remboursement partiel des frais de crèche)
Possibilité de télétravail jusqu'à 80 jours par an (sous conditions)
Horaires variables, jusqu'à 20 RTT par an
En savoir plus en vidéo
Contact
Sélection :
- Test à réaliser dès que possible via le lien
- 1 entretien qui se déroulera entre le et le
- Possibilité de tests techniques
- Nous attendons votre candidature avant le 30/08/2025 via le lien https://jobaffinity.fr/apply/ubzv19kmgwvkzeawnu
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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