Dans le cadre de nos activités de contrôle technique véhicules légers et poids lourds, nous recherchons notre futur/e Coordinateur/trice technique et formation. Vous participerez au traitement des réclamations clients, à la gestion des audits DREAL, à l'assistance technique et réglementaire des installations de contrôle et à la création de supports de formation.
Vos principales missions consisteront à :
- Assister téléphoniquement les centres de contrôle technique VL et PL, et les usagers dans les domaines techniques, réglementaires et qualité
- Assister les centres de contrôle technique VL dans le traitement des réclamations clients
- Participer à l'évolution du système qualité centre VL & PL
- Participer à l'analyse des audits Réseau VL & PL
- Gérer les audits DREAL VL, les plans d'actions et les réponses à l'Administration
- Proposer des plans d'amélioration pour les activités VL & PL
- Participer à la conception des supports de formations VL & PL.
Issu/e d'une formation technique, vous justifiez d'une bonne connaissance des technologies automobile.
Vous aimez le contact client, êtes à l'aise avec le téléphone, avez une bonne capacité d'expression à l'orale et à l'écrit.
Vous avez le goût du travail en équipe.
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