Technicien support et réseau f/h

Le technicien de maintenance informatique assure l’installation et la gestion du matériel informatique de l’école composé en majorité d’ordinateurs Apple. Il évolue au sein de la DSI et apporte son aide aux autres membres de l’équipe si nécessaire.

Il s’occupe de la mise à jour des logiciels, de la maintenance des ordinateurs et de la formation des utilisateurs. Il assure une assistance auprès des utilisateurs.

Celui-ci est également chargé de réaliser l’inventaire du matériel informatique et d’en établir un diagnostic. Il peut donc émettre des préconisations concernant l’achat de nouveaux équipements tels que les ordinateurs, les imprimantes, les différents câbles, etc.

Ainsi, le technicien de maintenance informatique est garant du bon fonctionnement des ordinateurs, des imprimantes, des logiciels et des connexions internet.

Il assure le suivi quotidien des interventions grâce à l’outil de ticketing dédié et rend compte de manière régulière de la résolution des problèmes aux utilisateurs et à sa hiérarchie.

Responsabilités

* Installer, tester et gérer le matériel informatique ;
* Mettre à jour les logiciels et les systèmes ;
* Tenir l’inventaire des matériels et logiciels ;
* Gérer les droits d’accès des utilisateurs et les éventuelles priorités associées ;
* Effectuer la maintenance des ordinateurs et de l’ensemble des équipements informatiques ;
* Assurer la formation des utilisateurs et les mettre au courant d’éventuels changements ;
* Conseiller et assister les utilisateurs au quotidien ;
* Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs (supports niveaux 1 et 2) ;
* Installer, tester et gérer le matériel réseau en collaboration avec la DSI ;
* Garantir la sécurité du réseau local interne en collaboration avec la DSI ;
* Être force de proposition concernant l’achat d’équipements informatiques ou de logiciels.


Compétences techniques

* Connaissances générales en hardware et software ;
* Connaissances en réseau, Cisco est un plus ;
* Connaissance de l’environnement Apple. Jamf Pro est un plus ;
* Maîtrise normale d’une suite bureautique ;
* La connaissance de l’administration Google Workspace et/ou Microsoft Entra est un plus.

Aptitudes Professionnelles

* Disponible, capacité à discuter avec un public aux compétences hétérogènes ;
* Avoir le sens de l’initiative, être autonome ;
* Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées ;
* Esprit d’équipe, qualités relationnelles et sens de la pédagogie ;
* Implication professionnelle ;
* Capacité à véhiculer une image positive et professionnelle.


Créée en 1924, l ESJ Lille (l École supérieure de journalisme de Lille) est l une des premières écoles professionnelles de formation au journalisme en Europe. Elle est la plus ancienne des 14 écoles reconnues par la profession en France, et fêtera son centenaire en 2024. Depuis près de 100 ans, l ESJ Lille a formé plus de 5000 journalistes, présent(e)s aujourd hui dans le monde entier.

Installée en plein cœur de Lille, l ESJ Lille s est imposée comme une véritable référence dans la formation au journalisme.

École sous statut associatif à but non lucratif régie par la loi 1901, l ESJ Lille est un EESPIG (Établissement d enseignement supérieur privé d intérêt général). Le 1er janvier 2022, nous avons rejoint, en tant qu établissement composante, la nouvelle Université de Lille regroupant plusieurs écoles et les différents campus de l Université de Lille. L ESJ Lille participe ainsi à la structuration de l enseignement supérieur et de la recherche de la métropole Lilloise pour gagner en lisibilité internationale, en rayonnement et en attractivité.

Nous rejoindre c est intégrer une équipe de 40 salariés impliqués au sein d une école renommée porteuse de projets d envergure pour l avenir.

Pour en savoir plus : https://esj-lille.fr/ecole/histoire-2/