Vos missions en quelques mots Vous travaillerez dans les locaux d'une prison. Votre bureau est situé en dehors de la zone de détention, mais vous serez ponctuellement amené à intervenir sur les PC des surveillants qui s'y trouvent. Vous travaillez généralement en autonomie. Au quotidien, vous assurez dans votre établissement d'exercice la gestion d'un parc informatique d'environ 100 PC, gérez et installez les matériels (PC, téléphonie, systèmes d'impression) et logiciels informatiques, en assurez l'évolution et la maintenance. L’établissement est sur deux sites (une maison d’arrêt avec 1200 détenus à Villepinte, et une structure d’aide à la sortie de 120 détenus à Noisy-le-Grand) entre lesquels vous serez amenés à vous déplacer avec une voiture électrique (commune à tous les personnels de l’établissement). Vous pourrez aussi être très ponctuellement amené à vous rendre à la DSI certains jours à Fresnes (94), puis de temps en temps pour aller y chercher du matériel. Vous régissez les droits d’accès aux utilisateurs et vous les soutenez dans la mise en œuvre et l'utilisation de leur environnement informatique, et leur apportez l'assistance dont ils peuvent avoir besoin. Quelques incidents font l’objet d’un ticketing. Vous menez à bien le remplacement progressif des matériels obsolètes. Votre gérez le stock de ces matériels pour éviter les pénuries, en tenant compte des contraintes techniques et légales (intégration des nouveaux matériels sous 90 jours après réception, démontage des disques durs avant évacuation et organisation de leur destruction sécurisée) Plus occasionnellement, vous pouvez être amené à solliciter des devis pour des interventions de prestataires dans les baies informatiques, locaux techniques, tirages de câbles et à suivre leur bon déroulement. Vous êtes attentif à la sécurité du site aux niveaux techniques (informatique, caméras, téléphones, drones) et êtes impliqué dans les opérations qui peuvent être menées dans ces domaines. Vous agissez en qualité de correspondant local du département des systèmes d'information (DSI) de la direction interrégionale des services pénitentiaires, qui vous apportera soutien et assistance de second niveau tout au long de votre contrat.
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