Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, vous serez en charge de la maintenance des systèmes informatiques, réseaux et téléphoniques. Vous garantirez la pérennité et le bon fonctionnement des moyens informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des prestations de services grâce à la qualité de vos interventions. Vos défis au quotidien : Résoudre les incidents utilisateurs sur appel, transmis par le service planification, et assurer le bon fonctionnement des matériels concernés par la prestation demandée. Réaliser des opérations d'installation, de déménagement, d'ajout et de changement de postes de travail informatiques. Prendre des décisions en temps réel lors d'événements imprévus ou exceptionnels. Assurer le reporting d'activité sur les systèmes d'informations ainsi qu'auprès du responsable d'équipe. Appliquer rigoureusement les procédures Qualité et Techniques liées à la prestation effectuée.
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