Responsable Production informatique (H/F), Noisy-le-Grand
Noisy-le-Grand, France
A propos de l'entreprise :
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère exploitant le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, et d'une centaine de filiales proposant diverses expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée avec une expertise globale en ingénierie, exploitation et maintenance.
A propos du poste :
Vos journées en quelques mots :
Vous aurez principalement la charge de :
1. Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : gestion des incidents, changements, problèmes, etc.
2. En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, en suivant les bonnes pratiques ITIL.
3. Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production, en tenant compte des nouveaux contextes clients (Grand Paris Express, etc.) et de l'évolution de l'offre d'exploitation.
4. Animer une démarche d'amélioration continue dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation.
5. Proposer des évolutions pour l'outillage de la Production : observabilité, ITSM, référentiels métier, etc.
6. Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en œuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI, reporting vers la Direction DSI.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : ratpgroup/fr/.
Profil recherché :
#J-18808-Ljbffr
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