Rejoignez une équipe engagée au service du bien-être des résidents
La Résidence Les Cèdres de Paron, établissement du Groupe emeis, recherche un(e) Gouvernant(e) en CDI à temps plein.
Véritable garant(e) de la qualité hôtelière de l'établissement, vous contribuez chaque jour au confort, à la sécurité et au bien-être des résidents. Vous animez les équipes hôtelières et veillez à l'excellence des prestations d'hébergement dans un environnement où l'humain est au coeur de nos priorités.
Vos missions
Management des équipes hôtelières
- Encadrer et accompagner les équipes d'ASH, lingerie et services hôteliers.
- Organiser les plannings et répartir les activités.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.
- Animer les équipes autour d'une culture de la qualité, du service et de la bientraitance.
- Conduire les entretiens professionnels en lien avec la direction.
Qualité hôtelière et cadre de vie
- Garantir la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs.
Superviser la gestion du linge et son suivi.
- Contrôler l'application des protocoles d'hygiène et de bio-nettoyage.
- Veiller à la qualité perçue des prestations hôtelières.
- Être force de proposition pour améliorer le confort et l'environnement de vie des résidents.
Logistique et gestion des prestataires
- Gérer les commandes et les stocks de produits d'entretien, de linge et de consommables.
- Assurer le suivi des fournisseurs et prestataires.
- Participer aux audits qualité et au déploiement des plans d'actions.
Coordination et relation avec les familles
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes soignantes, la restauration, l'animation et la maintenance.
- Participer aux réunions institutionnelles et à la vie de l'établissement.
- Être un interlocuteur privilégié des familles pour toutes les questions liées à l'hébergement.
- Participer aux visites de l'établissement et à l'intégration des nouveaux résidents.
Qualité, hygiène et sécurité
- Veiller au respect des procédures et protocoles en vigueur.
- Participer à la démarche qualité et à la préparation des évaluations HAS.
- Contribuer à la prévention des risques professionnels et infectieux.
- Assurer la traçabilité des actions et le suivi des indicateurs qualité.
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