Conseiller réglement sinistre auto matériel

Référence de l'offre

AXAFR_

Type de contrat

Alternance

Niveau d'expérience

Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation

FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne


Votre rôle et vos missions


Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recherche un Conseiller Règlement Sinistre Auto Matériel (F/H) en Alternance.

Au sein d'une équipe spécialisée en gestion de sinistres auto, vous accompagnez et conseillez nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garages, flotte >150 véhicules, engins), en garantissant un service de qualité.

Vos missions principales :

* Analyser et décider : identifier les responsabilités et appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun ;
* Accompagner : assister les clients et piloter les intervenants (garages, experts, autres services) ;
* Conseiller et proposer des solutions : assurer le bon déroulement des actions, proposer des indemnisation adaptées ;
* Gérer les recours : détecter, instruire et suivre les recours jusqu'à l'obtention des fonds.

Le poste est basé à Val de Fontenay.


Votre profil

* Vous êtes étudiant en BTS ou Licence et recherchez une expérience de 12 ou 24 mois, avec un rythme en semaine ;
* Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans la gestion de vos missions ;
* Votre sens du relationnel et de la relation client vous permet d'établir des échanges de qualité avec les interlocuteurs ;
* Vous maîtrisez l'application des process de gestion et disposez de capacités d'organisation solides ;

Enfin, vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques pour mener à bien vos missions.


Pourquoi nous rejoindre ?


Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

* D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
* D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
* D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
* De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
* Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue


Votre environnement de travail


Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde )

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé '' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?