Assistant administration des ventes (adv) saint-fons (69) (h/f)

Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) Saint-Fons (69) (H/F) Envie d'un poste polyvalent, rythmé et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise ? Nous recherchons notre prochain Gestionnaire ADV !\n\nAu sein d'une petite équipe, vous serez en charge :\n?\n1. Gestion et suivi de la relation client\n - Assurer la bonne prise en compte des commandes\n - Informer les clients en cas d'indisponibilité produit et communiquer les délais de réapprovisionnement\n - Optimiser les délais d'expédition et de livraison\n - Renseigner les clients sur le statut de leurs commandes\n - Traiter les réclamations et en assurer le suivi dans les délais impartis\n - Gérer les autorisations de retours marchandises\n - Faciliter la coordination entre équipes commerciales, logistiques et services supports\n2. Gestion administrative et facturation\n - Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre\n - Réaliser la saisie administrative, mise à jour de tableaux de suivi/statistiques\n - Alimenter la base de données des litiges\n - Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges éventuels\n - Effectuer les saisies de caisses et remises en banque (selon organisation)\n - Réaliser les opérations d'inventaires et le suivi informatique des stocks\n - Garantir la bonne transmission des commandes fournisseurs\nVos indicateurs de réussite\n - Qualité et délai de saisie des commandes\n - Taux de service\n - Satisfaction client\n - Suivi des stocks et écarts d'inventaire\n - Gestion de la balance âgée et différés\n \n - Bac +2 en administratif, commerce ou logistique, avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire\nOU\n - Expérience interne d'au moins 3 ans sur un poste d'assistant commercial/gestion/approvisionnement-logistique\n - Poste pouvant déboucher sur une ambauche\nCompétences attendues :\nSavoir-faire :\n - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier\n - Bonne connaissance des produits et des notions d'administration des ventes\n - Travail collaboratif multi-interlocuteurs\nSavoir-être :\n - Rigueur, réactivité\n - Organisation\n - Curiosité\n - Analyse et esprit d'initiative\n - Sens du service client\n - Aisance communicationnelle\n\n💰 Rémunération\n - Salaire : 2?000 à 2?100 ¤ brut mensuel\n - Prime mensuelle : 80 ¤ brut\nChez nous, chaque collaborateur compte et contribue à notre succès !\n?\nRejoignez MANPOWER et bénéficiez d'avantages tels que le Comité d'Entreprise, la participation aux bénéfices et un placement de vos IFM rémunérées à 8 % ! \nN'hésitez pas à postuler si cette opportunité vous intéresse sur manpower.fr avec un CV à jour ! ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap