Vos missions:
-Répondre aux appels des clients en anglais et en français, comprendre leurs besoins et les diriger vers la bonne personne.
-Recevoir les commandes par téléphone, par mail ou sous forme de tickets, puis les saisir dans le logiciel de l'entreprise et sur des tableaux Excel.
-Suivre les commandes jusqu'à la livraison.
-Informer les clients sur l'état de leur commande.
-Proposer des solutions en cas de problème.
Votre profil:
Vous appréciez le travail en équipe dans un open space dynamique.
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