Technicien support/technicienne support

Rejoignez Gitec IT, cabinet de recrutement à taille humaine ! Filiale de VNH Resources Group, nous recrutons pour nos clients finaux et ESN partout en France (CDI, CDD, Intérim). Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ(E) – Polyvalent(e) H/F Vous aimez être au cœur de l’action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Support technique N1/N2 : accompagner les utilisateurs sur tous types d’incidents et prioriser les besoins VIP Administration et gestion : comptes utilisateurs, accès multi-domaines et applications métiers Polyvalence sur les environnements : Windows, Office 365, Apple (iPhone, Mac), Android, équipements mobiles et visioconférence Résolution & analyse : diagnostiquer, traiter et proposer des solutions adaptées ou des contournements Accompagnement & formation : expliquer les processus IT et promouvoir l’autonomie des utilisateurs Projets transverses : participer à l’amélioration des outils, process et infrastructures IT Gestion des tickets : traiter ou rediriger selon les priorités et urgences Profil idéal : ✅ Polyvalent(e), autonome et curieux(se) ✅ Capacité à passer rapidement d’un domaine à un autre ✅ Très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit ✅ Maîtrise des environnements Windows, Office 365, Apple et Android Salaire : selon expérience Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous ne serez pas “juste un technicien”, mais un acteur clé de la continuité et de l’amélioration des services IT, dans une équipe à taille humaine où votre polyvalence sera valorisée ! Voici mon e-mail: b.regnier@gitec.fr