RESPONSABILITÉS :
Pour poursuivre la croissance du département Télévente nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe pour :
• Encadrer une équipe de Commerciaux Sédentaires
• Assurer la Relation Client (Grands Groupes PGC)
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de clientèle en collaboration avec un autre Chef d'Equipe et le data Analyst, nous vous confions les missions suivantes :
- Recruter / Former tout ou partie de l'équipe
- Animer et piloter l'équipe en vue de développer les KPI'S et la DN
- Accompagner et former les collaborateurs : via des coachings (3 à 4 par semaine) pour s'assurer de la bonne réalisation des missions et faire monter en compétence (Métier et Techniques de vente)
- S'assurer de la bonne planification des appels
- S'assurer de la bonne saisie du reporting (CRM) et du respect strict des process internes
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes un(e) :
• Chef(fe) de secteur confirmé(e) à la recherche d'une 1ère expérience d'encadrement d'équipe
• Formateur ou Chef(fe) d'équipe à la recherche d'un nouveau challenge.
- Vous connaissez bien l'univers des points de vente GMS ainsi que les Drive
- Vous maîtrisez parfaitement les techniques de vente.
- Vous avez une totale maitrise du pack office notamment l'environnement Excel.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et conquérant (e).
- Vous avez envie de faire partie d'une équipe passionnée au service de marques à forte notoriété !
Jours travaillés : du Lundi au Vendredi (Présentiel souhaité)
Salaire : Fixe 2800/ 3000€ (selon exp) + prime mensuelle 300€
Formation initiale et continue, Pc, Smartphone, Carte Swile, RIE, Avantages Groupe
Poste basé au siège social : Neuilly sur Seine
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