Rattaché(e) au Responsable Intégration Électrique, vous êtes responsable des actions cadrant le SAV et l'assistance à la mise en service de nos équipements. En lien étroit avec le Directeur des Opérations, le bureau d'étude, la production, l'équipe commerciale et les clients ; vos principales missions seront :
L'assistance à la mise en service et la formation des systèmes auprès des clients
* Préparation et mise en service des systèmes,
* Formation (exploitation, maintenance).
La rédaction des dossiers de fin d'affaires
* Rédaction de manuel d'utilisation.
Le suivi du Service Après-Vente auprès des clients
* Suivi du fonctionnement, de l'exploitation de nos systèmes,
* Assistance (à distance ou locale) auprès de nos clients internationaux.
La Gestion des interfaces électriques et automation de nos systèmes (PV, onduleurs, batteries…)
* Rédaction d'analyses fonctionnelles, de cahiers de recettes, de modes opératoires, etc.
D'être force de proposition dans l'amélioration des processus et d'intégration des produits
* En tant que pilier technique et organisationnel, vous êtes en mesure de proposer et d'accompagner des améliorations en termes de documentation, de procédure, d'organisation.
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