Référence CSP: O050240/415000826
Sous l'autorité du responsable du service déchets, le/la gestionnaire administratif et d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique au sein du service déchets pour apporter les renseignements au public ainsi que d'apporter une assistance administrative et comptable au sein du service.
- Accueil physique et téléphonique du public
o Renseigner et orienter les usagers et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
o Recevoir, filtrer et transmettre les messages
- Mission d'accompagnent des usagers :
o Accueillir et renseigner les usagers
o Procéder à la gestion administrative des problèmes de collecte, changement de bacs, saisie des ordres de service sur le logiciel
o Prendre les rendez-vous pour le service multi benne
o Enregistrer les réclamations
- Gestion des courriers et e-mails (via le logiciel)
o Traiter et transmettre les courriers écrits et électroniques
o Rédaction des courriers et e-mails
- Assister le responsable du service et la technicienne dans leurs tâches administratives
- Assurer la gestion financière de la redevance spéciale en binôme avec la chargée de sensibilisation (accompagnement technique)
o Conventions redevance spéciale avec les professionnels
o Suivi de la facturation et des réclamations des redevables
- Assurer la gestion comptable et budgétaire pour les commandes hors marchés
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Structures de coopération territoriale
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