Responsable accueil-cabinet d'avocat h/f

L'Agence France Prestige - Experts en Accueil d'Excellence (Paris 15ème)
Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel.
Handi-Accueillants & Fiers de l'Être !
Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place
POSTE DE CHEF HÔTE H/F ANGLAIS COURANT -RESPONSABLE EXCELLENCE ACCUEIL SUR DU TEMPS COMPLET DE 37,5H PAR SEMAINE SUR UN SITE PRESTIGIEUX
LIEU PARIS 16 EME
HORAIRE 08H-17H30
SALAIRE 2800 € BRUT MENSUEL
EXPÉRIENCE MANAGEMENT ÉQUIPE EXIGÉE DE DEUX ANS MINIMUM SUR CE POSTE


Missions Principales :


Encadrement d'Équipe :

- Superviser et accompagner une équipe de 7 hôtesses et hôtes d'accueil.
- Former et intégrer le personnel, tant titulaire que volant.
- Veiller à la présentation, au respect du dress-code et à l'attitude de rigueur de l'équipe.
- Assurer la bonne exécution des missions et réagir efficacement aux situations d'urgence.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions au sein de l'équipe.
- Adapter son intervention aux différents publics et faire preuve d'initiatives pour améliorer la qualité de la prestation.
Gestion Administrative :

- Assurer la gestion du planning des congés de l'équipe en accord avec l'Agence.
- Mener diverses tâches administratives, y compris la mise à jour des manuels et registres.
- Élaborer un reporting hebdomadaire écrit à transmettre à l'Agence.
Relation Client :

- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) entre le Client et l'agence.
- Garantir le respect des procédures France Prestige et la satisfaction client au quotidien.
- Remonter tout dysfonctionnement ou problème à l'Agence.
Exploitation :

- Assurer un service d'excellence lors des salles de réunion et répondre avec professionnalisme aux sollicitations des collaborateurs.
- Gérer le système de réservation des salles et la commande de catering.
EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE SUR UN POSTE SIMILAIRE PAS DE DÉBUTANT
Excellentes compétences en leadership et en communication.
Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion administrative.
Compréhension de la culture d'entreprise et capacité à insuffler cet esprit au sein de l'équipe.
ANGLAIS COURANT
Avantages sociaux :
- Uniformes fournis par l'agence avec service de blanchisserie
- 1 % patronal
Avantages légaux :
- Remboursement de 50 % du pass navigo
- Prise en charge à 50% de la carte ticket restaurant à 8€ par jour travaillé
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés