Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa**** recherche un/une Chef de Réception.
Vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et suivre les équipes de Réception
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients
- Gérer les réservations de l'hôtel, du restaurant et du SPA
- Gérer le relationnel client avant, pendant et après le séjour
- Préparer et faire le suivi des arrivées VIP
- Contrôler la facturation et la comptabilité de la Réception
- Former, évaluer et motiver les équipes
- Maintenir à jour les standards opérationnels du service Réception
- Anticiper et comprendre l'activité ainsi que l'occupation
CDI en 39h, à pourvoir dès que possible
Expérience sur un poste similaire exigée
Mutuelle d'entreprise
Deux jours de repos consécutifs
1 repas fourni par jour travaillé
Système de Pointeuse
Avantages Collaborateurs ACCOR
Logement possible pendant la période d'essai
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.