Agent d'exploitation de transport h/f

Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous rejoignez une équipe dynamique où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur de nos priorités.
Après une période d'intégration et de formation à nos outils et process, vous prendrez en charge en toute autonomie la gestion opérationnelle d'un planning d'exploitation ainsi que le suivi des activités de transport avec conducteurs.

Vos missions

En véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous serez en charge de :

Assurer la relation quotidienne avec les clients dont vous êtes l'interlocuteur privilégié.

Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.

Manager et accompagner une équipe de conducteurs et/ou de prestataires.

Garantir le suivi technique et réglementaire des véhicules.

Organiser et suivre l'activité d'exploitation :

Élaboration et suivi des plannings, tournées et affectations,

Gestion des temps de service et des matériels,

Suivi administratif et tableaux de reporting,

Missions d'affrètement.

Optimiser les moyens humains et matériels pour améliorer la productivité et la qualité de service, dans le respect des procédures internes et des engagements RSE.

Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour assurer la bonne coordination des opérations.
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Expérience : une première expérience réussie (alternance ou CDD) sur un poste d'exploitant transport.

Compétences :

Maîtrise des outils informatiques (logiciels d'exploitation, VEHCO, Excel),

Connaissance solide de la réglementation sociale du transport,

Sens aigu de l'organisation et des priorités,

Résistance au stress et capacité à gérer les imprévus,

Excellentes qualités relationnelles : diplomatie, écoute, leadership naturel.