Tribunal judiciaire de st denis - aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public

En quelques mots...

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des justiciables du Tribunal judiciaire de Saint-Denis de La Réunion: mission au SAUJ (service d'accueil unique du justiciable)




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Le service civique s'inscrit dans le cadre de l'accueil du public et des auxiliaires de justice en juridiction.




Actions

Accueillir le public avec courtoisie et bienveillance; être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire; aider les personnes à lire les documents fournis, à les comprendre; faciliter les déplacements du public, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services; apporter une aide personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…); participer à la promotion de la justice numérique : présentation de justice.fr, explication du consentement à la dématérialisation des échanges; analyser la satisfaction des usagers via des questionnaires; organiser les visites des groupes scolaires dans le cadre de la découverte de l'institution judiciaire.



Capacité d'initiative

Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil, formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur


Votre environnement



Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté et la formation certifiant PSC1.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D'APPEL DE SAINT-DENIS DE LA REUNION

Arrondissement judiciaire de la COUR D'APPEL de La Réunion Service public : activité judiciaire




Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de St Denis
5 Avenue André Malraux 97490 Saint-Denis




Mon contact

Séverine GUICHERD
Directrice de greffe adjointe



Annonce n°M250025502