Sous la supervision du Directeur de l'Office de Tourisme :
- Accueil et information des visiteurs français et étrangers au Point d'Information Touristique à Chalencon et au Bureau d'Information Touristique de Vernoux en Vivarais.
- Traitement des demandes téléphoniques, e-mails, tchat,...
- Gestion de l'affichage et du réassort de la documentation touristique et gestion des stocks
- Vente de produits boutique et billetterie
- Tenue de la caisse, utilisation de TPE (terminal de paiement électronique)
Votre profil:
Connaissance du territoire souhaité
Aisance face au public et esprit d'équipe
Autonomie et disponibilité
Réactivité, organisation, aptitude à la polyvalence
Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel) et numériques
Vous avez un bon niveau en Anglais
*** Poste à pourvoir à partir du 8 juillet jusqu'au 7 septembre 2024***
Rémunération : 1.1 de la convention collective des Offices de Tourisme
CV et lettre de motivation à envoyer avant le 31 mai
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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