Manager opérationnel h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un Manager Opérationnel (H/F) en CDI.

Vous rejoignez une société de conseil en organisation et en gestion, intervenant auprès de clients professionnels pour optimiser leurs processus et leur performance. Dans cette structure à taille humaine, la qualité de service, la fiabilité et l'efficacité sont au coeur des priorités.

En tant que Manager Opérations, vous êtes responsable du bon déroulement des opérations sur votre périmètre :

- Coordination de l'activité
- Suivi des dossiers et des flux
- Organisation du travail quotidien
- Répartition des tâches
- Respect des procédures et accompagnement des équipes vers leurs objectifs

Vous analysez les indicateurs de performance, identifiez les écarts et proposez des plans d'actions pour améliorer en continu l'efficacité opérationnelle.
Vous contribuez à la formalisation et à l'optimisation des processus dans une logique d'excellence opérationnelle.

En lien avec la direction et les métiers, vous préparez et suivez des rapports KPI : consolidation et interprétation des données, présentation claire des résultats, fiabilité des informations et suivi des actions correctives.

Vous êtes un interlocuteur privilégié des parties prenantes internes, en apportant une vision structurée de la performance.

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne souhaitant s'investir dans la gestion des opérations, avec un sens marqué de l'organisation et une approche structurée. Ouvert aux profils sans expérience, il permet de développer des compétences de pilotage et de coordination dans un cadre exigeant et formateur. Vous aimez suivre des indicateurs, comprendre les processus et contribuer à leur amélioration continue.

Compétences comportementales : sens de l'organisation et de la priorisation, rigueur et fiabilité, esprit d'analyse, capacité à travailler en équipe, sens du service et de la satisfaction client.
Compétences techniques : bases en gestion des opérations (suivi de flux, dossiers, activités), notions d'excellence opérationnelle, utilisation d'outils de suivi et de rapports KPI, maîtrise des outils bureautiques courants.

Contrat : CDI
Salaire : 40K à 45K/€

A propos de nous

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