Assistant coordinateur customer service allemand h/f

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant coordinateur customer service allemand (H/F) Les missions
Vous appréciez particulièrement :
- Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires
- Répondre aux demandes/questions des concessionnaires par téléphone dans les langues suivantes :

- Français (courant)
- Anglais (courant)
- Allemand OU Néerlandais, une de ces 2 compétences linguistiques est demandée

- Être le point de contact principal pour nos concessionnaires à l'international
- Accompagner la résolution de problématiques parfois hors standards
- Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe Volvo
- Collaborer étroitement avec les autres équipes avec un objectif commun : la satisfaction client
Votre profil
Vous :
- Maîtrisez le français, l'anglais et une troisième langue (allemand ou néerlandais)
- Êtes titulaire d'un BTS ou Master en commerce international, ou disposez d'une expérience équivalente
- Êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques et la relation client
- Avez un fort esprit d'équipe
- Êtes curieux(se), volontaire pour apprendre et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et la bureautique
- Êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service et des process

Vos horaires de travail :
- 9H-17H42

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable