Stage direction des appartements & de la qualité (h/f)

Ph3UNE HISTOIRE /h3 pCheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française. /p pDepuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne. /p pRejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager. /p pLaissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents. /p pCheval Blanc reconnait et recrute tous les talents. /p h3LA MAISON /h3 pPremière Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel. /p pD’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric. /p pÀ deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien‑être, de relaxation et d’épanouissement. /p pCheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination. /p h3UN NOUVEAU CHALLENGE /h3 pVotre mission est de garantir l’Excellence inégalée et le niveau de qualité irréprochable attendus par nos Hôtes, en parfait accord avec les standards de service sublimes de Cheval Blanc Paris. Votre rôle est essentiel pour l’Excellence opérationnelle et la satisfaction absolue de nos Hôtes, reflétant ainsi l’engagement de notre Maison envers l’exception. /p pVous participez activement à la mise en œuvre, au suivi rigoureux et à la mise à jour constante des procédures et standards de service qui définissent notre excellence. Vous assurez la bonne tenue des tableaux de bord de suivi avec une précision méticuleuse. Vous suivez quotidiennement les commentaires précieux des clients, qu'il s'agisse de réponses par courriel ou sur les réseaux sociaux, et analysez les résultats des audits. /p pSous la supervision éclairée du Directeur des Appartements Qualité, vous participez à l'élaboration d'un plan d'action Qualité avec les opérationnels et le service Formation, et suivez avec diligence tout projet initié par la Direction Générale. Vous assistez également, selon les besoins, la Gouvernante Générale, son adjointe et le responsable du patrimoine dans leurs missions, contribuant à chaque instant à la perfection des détails qui fait la signature de notre belle Maison. /p h3UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE /h3 h3Expérience /h3 ul liFormation en Hôtellerie/Restauration de Luxe /li liMaster 1 ou 2 /li liConnaissance de l’hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée /li liExpérience significative dans un établissement de même standing /li /ul h3Savoir‑être /h3 ul liExcellent relationnel et fort potentiel de représentativité /li liPolyvalence, rigueur, esprit analytique, aisance rédactionnelle /li liEmpathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives /li liRigueur, précision, organisation et souci du détail /li liDisponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation /li liExemplarité, esprit d’équipe /li liSensibilité au monde hôtelier et curiosité pour le secteur du luxe /li /ul h3Savoir‑faire /h3 ul liMaîtrise du Pack Office /li liExcellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) /li /ul h3EN NOUS REJOIGNANT /h3 pVous aurez accès à des avantages tels que : /p ul liTenue vestimentaire blanchie /li liRemboursement à hauteur de 90 % du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) /li liPrise en charge des repas au restaurant du personnel /li /ul h3INFORMATION À L’ATTENTION DES ARTISANS CHEVAL BLANC /h3 pPour nos Ambassadeurs Cheval Blanc déjà en contrat, cette offre vous permet de : faire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures au Service Recrutement et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 € bruts. /p h3COOPTER /h3 pFaire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures au Service Recrutement et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 € bruts. /p h3POSTULER /h3 pVous êtes intéressés par cette offre dans le cadre d'un projet de mobilité interne ? /p pPour une offre au sein de votre Maison : rapprochez-vous de votre Chef de Service. Pour une offre au sein d’une autre Maison ou LVMH : rapprochez-vous du Service Recrutement. /p /p #J-18808-Ljbffr