Responsable du pôle digitalisation et communication (h/f)

Offre n° 195WKCC - Responsable du pôle digitalisation et communication (H/F)

HETEP-IAOUT SERVICES Entreprise agréée de services à la personne, engagée dans l'accompagnement médico-social et l'autonomie à domicile. Nos équipes interviennent auprès de publics divers (personnes âgées, en situation de handicap, familles), en apportant écoute, solutions concrètes, et coordination multisectorielle.


Responsabilités

1. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de la stratégie de communication et de digitalisation de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue, d'image de marque et d'intégration technologique. Vous intervenez sur :
2. Stratégie de communication: définition du plan de communication global (institutionnelle, externe, digitale, interne) et élaboration des messages clés, en lien avec la direction opérationnelle; veille concurrentielle et sectorielle (handicap, vieillissement, services médico-sociaux).
3. Communication digitale: supervision et développement des plateformes en ligne (site web, réseaux sociaux); pilotage de la publication des contenus (éditorial, visuel, planning); automatisation, IA et outils de performance (identification, déploiement et suivi).
4. Développement des partenariats: identification d'acteurs locaux et nationaux; préparation de conventions, suivi du réseau partenaires, valorisation des synergies.
5. Communication interne: renforcement de l'adhésion des équipes aux valeurs et projets de l'entreprise; création de supports, newsletters et outils de mobilisation.
6. Projets & pilotage technique: coordination des prestataires et des équipes; suivi du budget du pôle; formalisation de tableaux de bord et d'indicateurs de performance.


Profil recherché

* Formation : Formation pratique en gestion de projet multimédia ou transformation digitale avec des notions marketing.
* Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs sociaux ou médico-sociaux.
* Compétences : pilotage de projet de création, optimisation et déploiement de progiciel; outils de gestion de contenus et publication automatisée; stratégie digitale et IA appliquée à la communication; qualité rédactionnelle, sens de l'engagement, autonomie; maîtrise du français et de l'anglais (oral/écrit); connaissance des contraintes du secteur médico-social et autonomie à domicile.


Compétences

* Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse…).
* Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance.
* Optimiser ou actualiser les process existants afin d'améliorer le fonctionnement du service de communication.
* Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d'année et assurer un reporting auprès de la direction générale.
* Techniques d'ingénierie et de conduite de projets; utiliser des outils de communication numérique; anglais.


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
* Faire preuve de leadership.
* Etre ouvert aux changements.


Informations complémentaires

* Qualification : Agent de maîtrise.
* Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées.


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