Téléconseiller / téléconseillère en assurances (h/f)

Missions Missions principales :
- Etablir des relances auprès des assureurs/experts afin de réclamer l'indemnité selon un cadencement défini pour le sinistre sur le bien
- Etablir des relances auprès des ayants droits/notaires pour le sinistre sur la personne
- Contacter les mairies pour l'obtention d'un acte de décès
- Traitement du fichier avoirisation => Gel des loyers
- Traitement des appels entrants/sortants
- Traitement des mails
Profil Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à écouter attentivement et à comprendre les besoins des clients
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'entreprise
- Bon niveau orthographe
Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert ; enfin un entretien aura lieu avec la Direction.

Conditions de travail :
- Type de contrat : CDD 9 MOIS
- Condition :
- Rémunération : 1801.80€ brut
- Variable de paie : Prime sur objectif
- Horaires de travail : de 09h00 à 17h00 du lun au ven
- Avantages sociaux : CE, Formation continue et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise, travailler le dimanche sur la base du volontariat

Relation hiérarchique : Rattaché directement au manager du projet.