Secrétaire gestionnaire en assurances (h/f)

I Activité
Encaissement des primes d'assurance
- vérification, tri et mise sous pli des avis d'échéance mensuels,
- réception des clients venant payer leur prime (remise de la carte verte et/ou quittance en échange du paiement en espèces, chèque ou carte bancaire),
- vérification quotidienne du solde la caisse,
- relance des impayés (comptant ou terme).

Accueil sinistres
- mise en relation des clients sinistrés avec le back-office AXA,
- assistance à la déclaration de sinistres (e-déclaration),
- transmission des pièces justificatives (constat, dépôt de plainte, devis de remise en état..) au back office AXA, et relance du back office AXA pour les dossiers en retard.

Gestion post-production
- relance des clients n'ayant pas fourni les justificatifs nécessaires à leur dossier (carte d'identité, permis de conduire, relevé d'informations, carte grise.),
- vérification des justificatifs et enregistrement en GED via Salesforce.

Classement
- classement des pièces reçues et traitées dans les dossiers électroniques clients (GED),
- et d'une façon générale maintien du système de classement en bon ordre.

Secrétariat
- affranchissement
- prise de rendez-vous
- rédaction de courriers clients divers (Microsoft Word + Outlook Express),
- traitement des NPAIs,

II Qualités requises
- ponctualité,
- honnêteté, rigueur,
- esprit d'équipe,
- sérieux, bonne présentation (pas de jeans), la maîtrise de l'Anglais serait un plus.

III Horaires
Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 - Vendredi de 8h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00.

IV Rémunération
25 650 euros bruts annuel (pour 39 heures travaillées hebdomadaires) sur 12 mois + + complémentaire santé 300% + intéressement aux résultats de l'agence.