CDD - Conseiller-èremercial-e - Lille République - F/HDescription de l'entreprise
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.
Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous apagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.
Poste et missions
Au sein de l'agence de Lille République, Pauline et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.
Quel sera votre rôle ?
En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-ière ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients .
Vos missions principales consistent à :
1. Accueillir et apagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
2. Traiter leurs opérations courantes.
3. Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
4. Découvrir et écouter nos clients pour les apagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.
Ce que vous allez vivre chez nous ?
5. Une mission porteuse de sens :vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
6. Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vospétences tout au long de votre parcours professionnel
7. Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
8. Une fierté d'appartenance :vous serez fier-ère de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire.
Profil etpétences requises
Le portrait du Conseiller-èremercial-e à la Banque Populaire du Nord ?
9. Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientéemerciale et relation client)
10. Vous avez une première expériencemerciale de minimum 1 an dans le secteurmercial.
11. D'un tempérament nécessairementmercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
12. Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.
Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de: Conseiller-ère de clientèles particuliers puis Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.
Informationsplémentaires sur le poste
Votre package de rémunération :
13. Fixe annuel + un variablemercial fixé sur vos objectifs collectifs et individuels
Vos avantages:
14. Primes d'intéressement et de participation
15. Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc...)
16. Plan d'épargne entreprise et plan épargne retraite
17. Prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport enmun à 75%,
18. Plusieurs dispositifs d'apagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
19. Un régime de prévoyance et santé
20. Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon votre localisation
21. Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
22. Des apagnements financiers à votre mobilité géographique
23. Les avantages du CSE
Les étapes du processus de recrutement à la BPN :
24. Après avoir adressé votre candidature en ligne, celle-ci est reçue et examinée par notre chargé-e de recrutement en lien avec les managers opérationnels.
25. Ca match ?, Dans ce cas, vous serez contacté-e pour un premier échange téléphonique pour faire connaissance.
26. L'entretien est positif ? Vous serez invité-e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer un-e Responsable RH pour échanger sur votre parcours, vos projets et que nous vous présentions notre banque et nos opportunités.
27. A l'issue de cet entretien, vous serez invité-e à rencontrer votre futur-e manager au sein de votre future agence.
28. Un troisième entretien est parfois envisagé en fonction du profil recherché et de l'équipe qui recrute.
La Banque Populaire du Nord est engagée en faveur de la diversité et de la lutte contre toute forme de discrimination pour construire un environnement de travail inclusif offrant les mêmes opportunités à toutes et tous. Job ID 319970232
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