L'Hôtel Jehan de Beauce, établissement 4 étoiles situé en plein cœur de Chartres à proximité immédiate de la gare et de la Cathédrale, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe en CDI à temps plein (39h/semaine).
Vos missions :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
* Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les personnes appropriées
* Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
* Encaisser les règlements et effectuer la facturation
* Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes des clients
* Veiller au bon déroulement des séjours et à la satisfaction des clients
* Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étage, petit déjeuner, maintenance)
* Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
Profil recherché :
* Expérience en réception hôtelière appréciée
* Maîtrise des outils informatiques
* Bonne présentation, sens du service et de l'accueil
* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
* Maîtrise du français et de l'anglais (niveau conversationnel minimum)
Conditions :
* Contrat : CDI - Temps complet (39h/semaine)
* Travail en horaires variables (matin, après-midi, week-end et jours fériés selon planning)
* Poste à pourvoir dès que possible
* Rémunération selon profil et expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 300,00€à2 600,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
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