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Description du poste
Notre site d'Epernon (650 personnes), situé entre Rambouillet et Chartres, spécialisé dans la fabrication d’emballages plastiques multicouches de haute technicité pour le secteur agroalimentaire et industriel, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes H/F (CDI) pour compléter son équipe.
Le service client, composé d’une vingtaine de personnes, ouvre un poste de Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) en CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients en France, gérant les commandes d’emballages alimentaires de la réception à la livraison, en assurant un service optimal dans les délais requis.
Vos responsabilités incluront :
1. Assurer le traitement et le suivi des commandes sur SAP, depuis l’expression du besoin jusqu’à la livraison, en relançant si nécessaire les clients.
2. Fournir des renseignements techniques courants (délais, statut de la commande).
3. Mettre à jour les bases de données (création/modification des comptes clients, dématérialisation des documents).
4. Traiter les retours et réclamations clients.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales, logistiques, de production et de recouvrement.
Profil recherché :
* Niveau Bac ou Bac +2 en commerce ou technique, ou expérience équivalente, avec une bonne maîtrise de l’anglais.
* Sens du service client, autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de décision.
* Capacités de négociation et résistance au stress.
* Maîtrise des outils Office 365, connaissance de SAP appréciée.
* Esprit d’équipe et intérêt pour le travail en équipe multifonctionnelle.
#J-18808-Ljbffr
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